AskNicely para Android

AskNicely - Aplicación de retroalimentación en tiempo real de los clientes

AskNicely es una aplicación gratuita de Android desarrollada por Ask Nicely Inc que permite a las empresas hacer seguimiento y responder a los comentarios de los clientes en tiempo real basados en el Net Promoter Score (NPS). La aplicación está diseñada para parecerse a una aplicación de mensajería para que sea fácil para los empleados de todos los niveles hacer seguimiento y tomar medidas en respuesta a los comentarios de los clientes para su rol o función.

Con AskNicely, las empresas pueden hacer seguimiento de la felicidad de los clientes basada en el NPS y filtrar las puntuaciones y respuestas por período de tiempo, calificación, equipo, región, segmento de clientes y más. La aplicación también permite a los usuarios responder a los clientes directamente desde su teléfono, agregar notas para otros miembros del equipo y recibir notificaciones push para respuestas específicas que requieren atención.

Además, AskNicely proporciona tablas de clasificación que clasifican a los equipos, regiones, segmentos de clientes y canales con mejor rendimiento. AskNicely está clasificado como la plataforma de gestión de comentarios empresariales número 1 por G2Crowd.

Para usar AskNicely, los usuarios necesitan crear una cuenta en el sitio web de AskNicely. Los comentarios de los clientes son esenciales para que las empresas mejoren sus productos y servicios, y AskNicely proporciona una manera fácil e impactante de hacerlo.